1. Exactitude des demandes
Le client doit saisir des informations exactes, distinguer chaque segment, préciser correctement les passagers et surveiller les notifications envoyées par la plateforme.
Conditions par rôle
Conditions applicables aux clients et passagers
Ces conditions rappellent les obligations spécifiques des clients et passagers utilisant AKUA1FLY.
À retenir
Les données passagers doivent être exactes.
L’enregistrement et la confirmation peuvent être obligatoires.
2. Informations passagers
Les passagers doivent être déclarés avec des informations exactes. Une pièce d’identité valide, lisible et exploitable peut être exigée selon le dossier.
3. Enregistrement et confirmation
Lorsque le processus d’enregistrement ou de confirmation est demandé, l’absence de réponse, une réponse tardive ou une information incohérente peut générer un incident ou bloquer certaines opérations.
4. Avant embarquement
Le passager doit vérifier les informations utiles, présenter les documents nécessaires et respecter les consignes transmises par les intervenants compétents.
5. Refus ou incident
Un passager absent, non confirmé, sans document conforme ou présentant une anomalie peut entraîner un refus, un incident, une mise en attente ou un traitement administratif.
Contact officiel
Pour toute question relative à ce document, aux données personnelles ou à la conformité du service, vous pouvez contacter AKUA1FLY à l’adresse : operating-order@akua1fly.com.