1. Objectif de disponibilité
AKUA1FLY s’efforce d’assurer une disponibilité raisonnable du service, sous réserve des contraintes techniques, opérations de maintenance, incidents, sécurité et interventions des prestataires.
Exploitation du service
Politique de disponibilité du service
Cette politique décrit les principes de disponibilité et de continuité du service AKUA1FLY.
À retenir
La disponibilité dépend aussi des prestataires techniques.
Les procédures de sauvegarde et rollback font partie de l’exploitation professionnelle.
2. Maintenance
Des opérations programmées ou urgentes peuvent être réalisées pour corriger, sécuriser, sauvegarder, restaurer ou améliorer la plateforme.
3. Sauvegardes et restauration
Des procédures de sauvegarde, restauration et retour arrière doivent être maintenues en production afin de limiter l’impact d’un incident.
4. Incidents
En cas d’incident, AKUA1FLY peut prioriser les mesures de sécurité, suspendre temporairement certaines fonctionnalités ou informer les utilisateurs lorsque cela est nécessaire.
5. Limites techniques
AKUA1FLY ne peut garantir l’absence totale d’interruption, d’anomalie ou d’indisponibilité liée à Internet, à l’hébergement, aux prestataires ou aux équipements des utilisateurs.
Contact officiel
Pour toute question relative à ce document, aux données personnelles ou à la conformité du service, vous pouvez contacter AKUA1FLY à l’adresse : operating-order@akua1fly.com.